Matchu Sports BV, som ligger på Josink Kolkweg 18 i Enschede, respekterar integriteten hos alla användare av sin webbplats och ser till att personuppgifter som lämnas till oss behandlas konfidentiellt. Vi använder dina uppgifter för att behandla beställningar så snabbt och enkelt som möjligt. I annat fall använder vi dessa uppgifter endast med ditt tillstånd. Matchu Sports BV kommer inte att sälja din personliga information till tredje part, utan endast göra den tillgänglig för tredje part som är involverad i behandlingen av din beställning och för tredje part för att utföra tjänster, om detta uttryckligen har godkänts.
Matchu Sports BV har inget dataskyddsombud, men du kan kontakta oss för alla frågor om integritet.
Denna sekretesspolicy ändrades senast den 04-11-2020.
Vad är personuppgifter?
Det är uppgifter som gör det möjligt att spåra en person. Till exempel namn, hemadress eller e-postadress. På webbplatsen för Myndighet för skydd av personuppgifter kan du läsa mer om vad personuppgifter är.
Varför behandlar vi personuppgifter?
Behandlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att skicka din beställning, registrera dig till en kurs eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?
Matchu Sports är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter. Matchu Sports fastställer alltså hur och vilka av dina uppgifter som behandlas, i vilket syfte och under hur lång tid. Vår besöksadress är Josink Kolkweg 18 i Enschede. Du kan ringa till kundtjänsten (053-4781900) och skicka e-post (info@matchusports.nl).
Vad gör vi inte med dina uppgifter?
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi lägger inte ut uppgifterna på en offentlig plats.
Det är uppgifter som gör det möjligt att spåra en person. Till exempel namn, hemadress eller e-postadress. På webbplatsen för Myndighet för skydd av personuppgifter kan du läsa mer om vad personuppgifter är. Vi behöver denna information från dig för att kunna leverera din leverans. Vi använder Parcel B.V. för att se till att din beställning levereras så snabbt som möjligt. Läs hier Paketets sekretesspolicy.
Returnerar
Vilka uppgifter behöver vi från dig? Namn, adress, postnummer, bostadsort, telefonnummer och e-postadress. (Se tabellen nedan för en förklaring till varför vi behöver dessa uppgifter). Vi behöver denna information från dig för att kunna uppfylla din begäran om retur.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Beställningsnummer | För att hämta relevant orderinformation behöver vi ett ordernummer. | Efterfrågad |
| Namn | Vi kommer att använda ditt namn i vår kommunikation om returen. | Efterfrågad |
| Adress | Adressen är nödvändig för att kunna leverera returen till rätt adress vid behov. | Efterfrågad |
| Postnummer | Postnumret är nödvändigt för att kunna leverera returen till rätt adress när det behövs. | Efterfrågad |
| Residence | Bostaden är nödvändig för att kunna leverera returen till rätt adress när det behövs. | Efterfrågad |
| Telefonnummer | Vi kommer att använda ditt telefonnummer för att förmedla eventuella problem med returen. | Efterfrågad |
| E-postadress | Du kommer att få ett e-postmeddelande för att hålla dig informerad om din retur. | Efterfrågad |
Webbplatskonto
Vilka uppgifter behöver vi från dig? Namn, adress, postnummer, bostadsort, telefonnummer och e-postadress. (Se tabellen nedan för en förklaring till varför vi behöver dessa uppgifter). Om du väljer att skapa ett konto så att du kan se gamla beställningar eller beställa snabbare, behandlar vi vissa uppgifter.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | För att göra vår kommunikation mer personlig ber vi om ett namn. | Efterfrågad |
| E-postadress | För att registrera ett konto behöver du en e-postadress på vår webbplats. | Efterfrågad |
| Leveransadress | Du kan ange leveransadressen på ditt konto, så fylls den i automatiskt vid nästa beställning från och med nu. | Efterfrågad |
| Faktureringsadress | Du kan ange faktureringsadressen på ditt konto, så fylls den i automatiskt vid nästa beställning. | Efterfrågad |
| Telefonnummer | Du kan ange telefonnumret på ditt konto och det kommer automatiskt att anges vid nästa beställning från och med nu. | Efterfrågad |
| Lösenord | För att logga in på ditt konto behöver du ett lösenord. Ingen kan se ditt lösenord eftersom det är krypterat på vår webbplats. | Efterfrågad |
| Faktura | Ordernumren på ditt konto gör det möjligt för oss att hitta vad du har beställt. Du kan också behöva det här numret när du kontaktar oss. | Efterfrågad |
| Beställningsnummer | På kontot kan du se dina egna fakturor. Fakturorna visar ditt namn, din adress, din bostadsort, ditt fakturanummer, ditt kundnummer och ditt beställningsnummer. Detta kan inte ändras i efterhand. | Efterfrågad |
Kontaktformulär
Vilka uppgifter behandlar vi? Namn, e-postadress, leveransadress, faktureringsadress och telefonnummer (se tabellen nedan för en förklaring till varför vi behöver dessa uppgifter). Formuläret på kontaktsidan.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | Matchusports gillar att lära känna sina kunder. Ett namn är mycket viktigt här. Dessutom ska leveransen också nå rätt person. | Efterfrågad |
| E-postadress | Vi behöver din e-postadress för att kunna behandla dina kontaktförfrågningar. | Efterfrågad |
Kundtjänst
Vilka uppgifter behandlar vi? Namn, telefonnummer och e-postadress (se tabellen nedan för en förklaring av varför vi behöver dessa uppgifter). Våra kunder kan alltid nå oss via telefon, kontaktformulär eller e-post.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | Vid kontakt vill vi gärna tilltala dig med ditt namn. | N/A |
| Företagets namn | Under kontakten vill vi veta vilket företag vi pratar med. | https://www.voicedata.nl/algemene-voorwaarden/ |
| Företag - Telefonnummer | Om du föredrar att kontakta oss per telefon behöver vi ditt telefonnummer. | https://www.voicedata.nl/algemene-voorwaarden/ |
| Telefonnummer | Om du föredrar att kontakta oss per telefon behöver vi ditt telefonnummer. | N/A |
| E-postadress | För att kunna skicka e-post behöver vi en e-postadress. | Så länge vi har ett avtal med leverantören av vår programvara för e-postmarknadsföring eller när du skickar en begäran om radering. |
Översyner via en intern part
Vilka uppgifter behandlar vi? Telefonnummer och e-postadress (se tabellen nedan för en förklaring till varför vi behöver dessa uppgifter). Vi samlar in recensioner för att visa dig vad andra tycker om våra tjänster och produkter. Därför vill vi också gärna ha din erfarenhet av vår service och våra produkter. Det är möjligt att skriva en recension på Feedbackcompanys webbplats och på Matchu Sports webbplats.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | Du kan lämna ditt namn om du inte vill publicera din recension anonymt. Detta är dock inte obligatoriskt. | |
| E-postadress | För att lämna en recension är det obligatoriskt att lämna en e-postadress. Om du inte är nöjd med vår service eller våra produkter vill vi ändå göra dig till en nöjd kund! |
Recensioner från tredje part
Vilka uppgifter behandlar vi? Namn och e-postadress (se tabellen nedan för en förklaring till varför vi behöver dessa uppgifter).
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | Du kan lämna ditt namn om du inte vill publicera din recension anonymt. Detta är dock inte obligatoriskt. | https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement/ |
| E-postadress | För att kontakta dig om du vinner priset när vi lottar ut en kampanjgåva bland recensenterna. Om du inte är nöjd med vår service/produkter, eftersom vi fortfarande vill göra dig till en nöjd kund! | https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement/ |
Nyhetsbrev
Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev. Både allmänna och personliga nyhetsbrev för att hålla dig informerad om de senaste nyheterna. När det gäller innehållet i de personliga nyhetsbreven tittar vi till exempel på de produkter du har beställt tidigare, så att nyhetsbrevet är anpassat efter dina intressen. Du kan naturligtvis också avregistrera dig från våra nyhetsbrev genom att använda länken för avregistrering längst ner i e-postmeddelandet eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst.
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | För att göra vår kommunikation mer personlig ber vi om ett namn. | Så länge vi har ett avtal med leverantören av vår programvara för e-postmarknadsföring eller när du skickar en begäran om radering. |
| E-postadress | För att kunna skicka e-post behöver vi en e-postadress. | Så länge vi har ett avtal med leverantören av vår programvara för e-postmarknadsföring eller när du skickar en begäran om radering. |
Besökare på webbplatsen
Vilka uppgifter behandlar vi? Namn, e-postadress (se tabellen nedan för en förklaring av varför vi behöver dessa uppgifter). När du besöker vår butik behandlar vi uppgifter om dig, t.ex. din IP-adress och hur du använder våra tjänster. Vi behöver dessa uppgifter för att vår butik ska fungera. Det gör det också möjligt för oss att underhålla vår butik, t.ex. för att felsöka och förbättra tillgängligheten eller användarvänligheten.
| Webbplats | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Kundnummer - GA | För att Google Analytics ska kunna avgöra om två olika träffar tillhör samma användare måste varje träff skickas med ett unikt ID som är kopplat till den specifika användaren. | 2 år |
| IP-adress | anonymiseras, genom att ta bort IP-adresser eliminerar vi insamlingen av personuppgifter. | 36 månader |
| Enhets-ID - GA | Används för att kontrollera om en besökare är en riktig besökare och inte en robot. På så sätt går våra reklamkostnader inte till robotar. | |
| Webbläsare | För att se till att vår webbplats fungerar korrekt så att du kan handla på bästa sätt. | |
| Språkinställningar | Allmänna besöksuppgifter sparas utan att besökarna identifieras. Syftet är att optimera webbplatsens utformning. | |
| Webbsidor | Allmänna besöksuppgifter sparas utan att besökarna identifieras. Syftet är att optimera webbplatsens utformning. | |
| Sessionens längd | Allmänna besöksuppgifter sparas utan att besökarna identifieras. Syftet är att optimera webbplatsens utformning. | |
| Klickbeteende | Vi analyserar klickbeteendet på vår webbplats utan att identifiera besökarna. Vi använder dessa uppgifter för att utforma vår webbplats så effektivt som möjligt. |
Säkerhet
För att samla in dessa uppgifter och för att göra användningen av vår webbplats trevligare.
cookies och liknande tekniker används om du samtycker till det. Tyvärr förekommer det ibland försök till bedrägeri. Därför behöver vi ibland använda kunduppgifter för att utreda, förebygga eller motverka bedrägerier. Vid behov måste vi också dela dessa uppgifter med myndigheterna. Om det inte uppstår någon misstänkt situation är detta naturligtvis inte nödvändigt. Dessutom har vi kameror i och runt våra lokaler.
Vilka uppgifter behandlar vi? Namn, adress, postnummer, bilder, telefonnummer och IP-adress (se tabellen nedan för en förklaring av varför vi behöver dessa uppgifter).
| Uppgifter | Varför ber vi om dessa uppgifter? | Lagringsperiod |
|---|---|---|
| Namn | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| Adress | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| Postnummer | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| Residence | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| Telefonnummer | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| IP-adress | När vi står inför en form av bedrägeri behöver vi ett namn att föra vidare. | n.n.a. |
| Bilder | Det finns kameror i och runtomkring lokalerna. Vid stöld eller inbrott skickas dessa till utredarna av händelsen. | n.n.a. |
Tillstånd
Enligt AVG måste ett rättsligt giltigt samtycke vara fritt givet, otvetydigt, informerat och specifikt.
Detta innebär att vi inte pressar någon att ge sitt samtycke. Det kan dock hända att alla funktioner på www.matchusports.nl inte fungerar korrekt om du inte samtycker till att kakor placeras eller att du inte kan använda våra produkter och/eller tjänster om du inte godkänner villkoren och sekretesspolicyn.
Du kommer att få möjlighet att uttryckligen samtycka till all behandling på www.matchusports.nl. Till exempel för lagring och behandling av personuppgifter, för en beställnings- eller registreringskurs eller för att placera cookies.
Du kommer åtminstone att informeras om vår organisations identitet både i denna integritetspolicy och i de allmänna villkoren och kontaktsidan på webbplatsen. Syftet med all behandling, vilka personuppgifter vi behandlar och hur vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa mer om i sekretesspolicyn.
Om du har gett oss tillstånd har du i de flesta fall rätt att bli bortglömd och rätt till inspektion. Du kan alltid återkalla ditt samtycke via vår kundtjänst per post eller e-post, med undantag för lagstadgad behandling.
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal
Vi har rätt att behandla dina personuppgifter om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal. Det innebär att innan du kan göra ett köp eller registrera dig på vår webbplats behöver vi vissa uppgifter från dig för att uppfylla avtalet. Vi ber naturligtvis inte om mer än vad som är nödvändigt för detta ändamål.
Nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse
I samband med skattelagen är det nödvändigt att behandla och bevara vissa av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om lagringsperioderna för personuppgifter i sekretesspolicyn. Det är också möjligt att dina personuppgifter kan överföras till statliga organ om du begär det.
Vill du inte ha kakor? Du kan alltid ändra din justera inställningar eller radera cookies själv. I vår cookieförklaring förklarar vi exakt hur du kan ordna detta. Bra att veta: Om du inaktiverar cookies kanske vår butik inte fungerar lika bra.